“Short Master” OBIETTIVO LE GARE TPL –  Ciclo di seminari formativi ed informativi di Federmobilità per gli Enti Locali e le Stazioni Appaltanti
Innovazioni tecnologiche e metodologie a supporto dei cambiamenti nel TPL

5° SEMINARIO – 4 maggio 2018

IL CLIENTE DEL SERVIZIO DEL TPL

Quanti sono, su quali linee, chi sono, quanto sono soddisfatti. L’ analisi della domanda, della qualità
erogata e percepita. La gestione del cliente. La lotta all’evasione e la bigliettazione elettronica
 

Qui il volantino del seminario

Materiali e documentazione (per scaricare ci si può registrare)

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