1° MODULO
28 maggio 2024
• Caratteristiche di qualità del settore
• I fattori della qualità: integrazione modale, accessibilità commerciale, accessibilità dei mezzi e delle infrastrutture al pubblico (con particolare riferimento alle PMR)
• Esperienza azienda: I mezzi e il principio dell’accessibilità universale
29 maggio 2024
• I fattori della qualità: regolarità, puntualità e affidabilità del servizio, contrasto all’evasione tariffaria, sostenibilità ambientale
• Gli strumenti di controllo, monitoraggio e trasparenza della qualità
• Esperienza Ente affidante: Il “peso specifico” dei fattori di qualità
QUOTE D’ISCRIZIONE AI CORSI O AI MODULI FORMATIVI
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Modulo iscrizione Soci ordinari
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